# Support und Unterstützung

# Support und Ticketsystem

Intern wird als Support-und Ticketsystem der Service-Desk von GitLab verwendet. Diese Ansicht ist zunächst nicht von außen einsehbar. Sie können jedoch jederzeit eine E-Mail-Adresse an das Support-Mail-Postfach: "[<span class="fabric-text-color-mark" data-renderer-mark="true" data-text-custom-color="#1f1f1f">incoming+shareholder-code-shareholder-28856501-issue-@incoming.gitlab.com</span>](mailto:incoming+shareholder-code-shareholder-28856501-issue-@incoming.gitlab.com "mailto:incoming+shareholder-code-shareholder-28856501-issue-@incoming.gitlab.com")<span class="fabric-text-color-mark" data-renderer-mark="true" data-text-custom-color="#1f1f1f">" senden. Sie erhalten dann umgehend ein Feedback vom System, ob Ihre Anfrage erfolgreich angenommen worden ist. Danach erhalten Sie automatisch Antworten und Kommentare per Mail zurückgemeldet, wenn sich hier Anpassungen und Änderungen ergeben.</span>

Bitte haben Sie dennoch etwas Geduld für die Antworten. Es kann durchaus einige Tage dauern, bis ich zu den Antworten nach Prüfung komme. Ihre Anfragen werden in jedem Fall geprüft und beantwortet! Nach Erstprüfung und Finalisierung werden diese optional anschließend auch für alle Nutzer für das Voting freigegeben.

<div class="rich-media-item mediaSingleView-content-wrap image-align-start css-1i2f51z" data-layout="align-start" data-node-type="mediaSingle" data-width="50" id="bkmrk-"><div class="rich-media-item mediaSingleView-content-wrap image-align-start css-1i2f51z" data-layout="align-start" data-node-type="mediaSingle" data-width="50"><div class="css-14qufnk"><div data-alt="" data-collection="contentId-6225691" data-context-id="6225691" data-file-mime-type="image/png" data-file-name="image-20210912-113307.png" data-file-size="82469" data-height="530" data-id="d8ea8140-4c91-4345-8a41-b98ee423d230" data-node-type="media" data-type="file" data-width="1064"><div class="media-card-viewport-anchor">  
</div><div class="new-file-experience-wrapper sc-rBLzX jULeEV" data-testid="media-card-view"><div class="media-file-card-view sc-bMvGRv bGJJtE" data-test-media-name="image-20210912-113307.png" data-test-progress="1" data-test-status="complete" data-testid="media-file-card-view">![](blob:https://shareholder.atlassian.net/09dbbd99-99af-491e-a592-8381317ea8a0#media-blob-url=true&id=d8ea8140-4c91-4345-8a41-b98ee423d230&collection=contentId-6225691&contextId=6225691&mimeType=image%2Fpng&name=image-20210912-113307.png&size=82469&height=530&width=1064&alt=)</div></div></div></div></div></div>[![image-1655632903685.png](https://www.shareholder24.com/wiki/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1655632903685.png)](https://www.shareholder24.com/wiki/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655632903685.png)

<div class="rich-media-item mediaSingleView-content-wrap image-align-start css-1i2f51z" data-layout="align-start" data-node-type="mediaSingle" data-width="50" id="bkmrk--1"><div class="css-14qufnk"><div data-alt="" data-collection="contentId-6225691" data-context-id="6225691" data-file-mime-type="image/png" data-file-name="image-20210912-113307.png" data-file-size="82469" data-height="530" data-id="d8ea8140-4c91-4345-8a41-b98ee423d230" data-node-type="media" data-type="file" data-width="1064"><div class="new-file-experience-wrapper sc-rBLzX jULeEV" data-testid="media-card-view"><div class="media-file-card-view sc-bMvGRv bGJJtE" data-test-media-name="image-20210912-113307.png" data-test-progress="1" data-test-status="complete" data-testid="media-file-card-view">  
</div></div><div class="media-card-viewport-anchor">  
</div></div></div></div>

# Qualitätssicherung

Da nicht alle Funktionen bei Änderungen immer manuell nachgetestet werden können, gibt es automatische Testumgebungen und -verfahren. Sogenannte Unit-Tests über DUnit, realisieren hier selektive gewählte Tests auf Routinen oder Formularverhalten. Die Tests bestehen dabei immer aus

<div id="bkmrk-testeinrichtung-test"><div><div class="highlighter-context page view" data-inline-comments-target="true" data-test-id="page-content-only"><div class="css-10izwvm en484vw0"><div class="css-1hhh3b9 e4p5jys0" data-test-appearance="full-page"><div class="page view"><div class="wiki-content" data-inline-comments-target="true">- Testeinrichtung
- Testdurchführung
- Überprüfung der Ergebnisse
- Testabschluss

</div></div></div></div></div></div></div>## Manueller Selbststart

Die Tests kann jeder selbst ausführen mit dem Programmparameter "-DUnit". Zur Zeit sind &gt;60 Tests für alle wichtigen Masken / Funktionen definiert. Der Ausbau der Tests erfolgt von mir kontinuierlich.

[![image-1655633029990.png](https://www.shareholder24.com/wiki/uploads/images/gallery/2022-06/scaled-1680-/image-1655633029990.png)](https://www.shareholder24.com/wiki/uploads/images/gallery/2022-06/image-1655633029990.png)

<div id="bkmrk--0"><div class="highlighter-context page view" data-inline-comments-target="true" data-test-id="page-content-only" id="bkmrk--2"><div class="css-10izwvm en484vw0"><div class="css-1hhh3b9 e4p5jys0" data-test-appearance="full-page"><div class="page view" id="bkmrk--3"><div class="wiki-content" data-inline-comments-target="true" id="bkmrk--4"></div><div>  
</div></div></div></div></div></div>